Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną — Artur Flejszer, zwaną dalej „Serwisem”.
Serwis świadczy usługi naprawy, konserwacji oraz diagnostyki sprzętu komputerowego i elektronicznego.
Klient, zlecając usługę, akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.
Serwis wykonuje usługi obejmujące m.in.:
a) diagnozę usterek,
b) naprawę sprzętu komputerowego,
c) konserwację sprzętu,
d) instalację oprogramowania,
e) odzyskiwanie danych.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na powierzonym sprzęcie. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej przed zleceniem usługi.
Sprzęt przyjmowany jest do serwisu osobiście przez Klienta lub osobę upoważnioną.
Przy przyjęciu sprzętu sporządzany jest protokół przyjęcia zawierający:
opis sprzętu,
numer seryjny (jeśli dostępny),
opis usterki,
stan wizualny urządzenia.
Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia sprzętu.
Diagnostyka jest bezpłatna; jeśli Klient rezygnuje z naprawy po diagnozie, obowiązuje opłata w wysokości 150zł.
Po zakończeniu diagnozy Serwis przedstawia Klientowi wycenę. Naprawa realizowana jest po jej akceptacji.
Jeśli w trakcie naprawy zostaną ujawnione inne usterki, Serwis poinformuje o tym Klienta i uzgodni dalsze działania.
Serwis dołoży wszelkich starań, aby wykonać usługę w ustalonym terminie.
Termin wykonania może ulec zmianie w przypadku konieczności zamówienia części lub wystąpienia okoliczności niezależnych od Serwisu.
Na wykonane usługi Serwis udziela gwarancji na okres [np. 3 miesięcy], liczony od dnia odbioru sprzętu przez Klienta.
Gwarancja nie obejmuje:
a) usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania sprzętu,
b) uszkodzeń mechanicznych,
c) ingerencji osób trzecich.
Reklamacje można zgłaszać osobiście, mailowo lub telefonicznie. Reklamowany sprzęt należy dostarczyć do Serwisu wraz z dokumentem potwierdzającym wykonanie usługi.
Serwis ponosi odpowiedzialność za powierzony sprzęt od momentu jego przyjęcia do momentu odbioru przez Klienta.
Serwis nie odpowiada za utratę danych, chyba że nastąpiła ona w wyniku rażącego niedbalstwa.
W przypadku braku możliwości wykonania naprawy, Serwis może zwrócić nienaprawiony sprzęt bez pobierania opłat (z wyjątkiem opłaty za diagnostykę, jeśli została ustalona).
Klient zobowiązany jest do odbioru sprzętu w terminie do 30 dni od daty powiadomienia o zakończeniu usługi.
Po upływie 30 dni Serwis zastrzega sobie prawo naliczenia opłaty magazynowej w wysokości 5zł brutto za każdy rozpoczęty dzień.
Po 90 dniach nieodebrany sprzęt może zostać zutylizowany lub sprzedany w celu pokrycia kosztów serwisu, zgodnie z art. 180 Kodeksu cywilnego.
Administratorem danych osobowych jest Artur Flejszer, prowadzący działalność nierejestrowaną. Kontakt: pogokomp@itzabrze.pl.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej [adres strony] lub na żądanie w formie papierowej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
